Jeden predajca športového vybavenia. Tri e-shopy, tri trhy a tri roky rastúcich výsledkov s InteliMailom.
Výsledky personalizovaných newsletterov, remarketingu a odporúčaní na webe v troch e-shopoch na Slovensku, v Česku a Maďarsku.
Ide o dlhoročného klienta InteliMailu od roku 2019. V prípadovej štúdii analyzujeme tri celé roky: október 2023 až september 2026.
Podiel na obrate rástol každý rok
Kombinovaný odhad tržieb pripísaných emailom, produktovému popupu a produktovým odporúčaniam. V poslednom roku dosiahol podľa trhu 12,23 až 17,10 % interného obratu.
Slovensko
Česko
Maďarsko
Podiel InteliMailu na obrate za posledný rok
Slovensko
14,99 %553 138 € pripísaných tržieb
- ■ Emaily: 16,2 %
- ■ Popup: 26,4 %
- ■ Produktové odporúčania: 57,4 %
Česko
12,23 %2 148 489 Kč pripísaných tržieb
- ■ Emaily: 15,5 %
- ■ Popup: 26,1 %
- ■ Produktové odporúčania: 58,5 %
Maďarsko
17,10 %89 043 321 Ft pripísaných tržieb
- ■ Emaily: 17,6 %
- ■ Popup: 26,8 %
- ■ Produktové odporúčania: 55,6 %
Viac kusov aj vyššia hodnota objednávky
V poslednom celom roku mali emailové objednávky na všetkých troch trhoch o 13,5 až 32,8 % vyššiu hodnotu a o 21,8 až 46,6 % viac kusov tovaru než priemer e-shopu.
Slovensko
Česko
Maďarsko
Zákazníci nakupujú produkty odporučené InteliMailom
Percentá v grafoch ukazujú, aký podiel objednávok pripísaných emailu alebo popupu obsahoval aspoň jeden produkt, ktorý InteliMail zákazníkovi ponúkol za predchádzajúcich 30 dní.
Pri produktových odporúčaniach je zhoda z definície 100 %: objednávka sa započíta iba vtedy, keď zákazník kúpi odporučený produkt, na ktorý klikol. Preto nie sú produktové odporúčania v nasledujúcom prehľade.
Slovensko
Česko
Maďarsko
Ako rýchlo sa záujem mení na nákup?
Od kliknutia po nákup: do 4 hodín / do 24 hodín
Slovensko
Česko
Maďarsko
Dlhšie návštevy a viac zobrazených stránok
Vo všetkých troch e-shopoch strávili návštevy z InteliMailu viac aktívneho času na webe a zobrazili viac stránok než priemerná návšteva.
Slovensko
Česko
Maďarsko
InteliMail sprevádza zákazníka k nákupu
Ako sa sedem nástrojov InteliMailu zapája do získavania objednávok.
Ako čítať výsledky + metodika
Kvalita návštev
GA4 · 22. 9. – 21. 10. 2026 · Všetky návštevy podľa zdroja relácie. Aktívny čas sa meria, keď je stránka v popredí.
Analyzované obdobia
Rok 1: 10/2023 – 09/2024 · Rok 2: 10/2024 – 09/2025 · Rok 3: 10/2025 – 09/2026. V Česku a Maďarsku sa zachované záznamy o produktových odporúčaniach začínajú v decembri 2023.
Pri produktových odporúčaniach sa pripisuje iba hodnota kúpeného produktu, na ktorý zákazník klikol. Do 24 hodín od posledného kliknutia sa pripíše 100 % ceny; váha potom klesá až na 10 % do piateho dňa a po piatich dňoch je nulová.
Výpočet podielu
Tržby z emailov a popupu vychádzajú z dátovej atribúcie GA4. Pridávame váženú hodnotu kúpených produktov z odporúčaní po vylúčení objednávok interne priradených emailu alebo popupu. Súčet delíme celkovým interným obratom daného e-shopu. Kredit z GA4 nebol zosúladený po jednotlivých objednávkach, preto ide o kombinovaný odhad. Výsledok nevyjadruje dodatočný obrat oproti situácii bez služby. Storná a vratky neboli vyhodnotené.
Porovnanie objednávok
Percentá sú voči priemeru daného e-shopu. Emaily a popup: GA4, nakúpené kusy. Produktové odporúčania: interné objednávky bez prekryvu s emailom a popupom, počet rôznych produktov na objednávku.
GA4 podľa zdroja relácie. Za celé tri roky boli emaily nad priemerom v hodnote v 8 z 9 kombinácií trhu a roka a v kusoch v 9 z 9. Popup bol nad priemerom v oboch metrikách v 9 z 9. Ide o rozdiely medzi skupinami objednávok.
Čas od kliknutia po nákup
Október 2025 až september 2026.
*Emaily: len objednávky s dohľadateľným kliknutím na priradený email (SK 636 z 3 111, CZ 73 z 363, HU 341 z 1 307). Výsledok nemusí reprezentovať všetky emailové objednávky. Popup: posledné kliknutie na priradený popup. Produktové odporúčania: posledné zaznamenané kliknutie na odporučený produkt, ktorý sa kúpil; čas je evidovaný v celých hodinách. Skupiny sa môžu prekrývať. Podiely sú z objednávok, nie zo zákazníkov ani zo všetkých kliknutí.
Zhoda odporučených produktov
Objednávky delíme podľa interného priradenia. Samotná zhoda nehovorí, či zákazník videl konkrétny kúpený produkt v emaili alebo v popupe. Pri zberači počítame pôvodne získané kontakty; opätovné prihlásenie existujúceho kontaktu nemá samostatný dátum.
