50 e-shopů a jdeme dál (předsudky a námitky)

Kvělá zpráva… již 50 e-shopů přenechalo péči o svůj e-mail marketing InteliMailu. U tohoto čísla nekončíme, ale jdeme dále v našem ambiciózním plánu a v naplnění naší mise:

Psát, plánovat a rozesílat e-maily zvládne InteliMail lépe než člověk.

Kolikrát jsme za tu dobu museli odbourávat nepříjemné předsudky a námitky.
Dnes si vzpomínáme alespoň na některé:

1. Zákazníci e-shopu se budou ze zasílání odhlašovat a tímto se mi znehodnotí moje databáze kontaktů.

Pozor pánové a dámy, je to omyl. Nic takového se dosud nestalo , ba právě naopak. Poměr odhlášení ze zasílání je v případě InteliMail výrazně nižší, protože zákazníci dostávají do e-mailů produkty, které je skutečně zajímají. Důkazem toho je i to, že databáze aktivních kontaktů pořád rostou nadprůměrným tempem.

2. Tak toto (InteliMail) nemůže fungovat! Gmail zablokuje moji doménu a už žádný e-mail do Gmailu nikdy nepošlu.

Pokud by se to opravdu stávalo (Nestalo se to ani jednou!), skončili bychom už u čísla 20 e-shopů a výkon našich e-mailů by klesal. Opak je ovšem pravdou, gmail miluje naše e-maily. InteliMail nikdy neposílá hromadné e-maily ve velkých množstvích tak, aby to gmailu vadilo. Dokonce e-maily InteliMail mají nejednou unikátní openy na vyšší úrovni než 50%.

3. U nás v e-shopu nejlépe víme o jaké zboží, akce, či novinky mají zákazníci zájem. Toto se nemůže naučit dělat lépe žádný stroj a už vůbec ne tak rychle!

Opravdu? Opět si můžeme pomoci statistikami. Pokud zákazník otevře e-mail a po shlédnutí obsahu se proklikne na produkt, je zjevné, že tento zákazník měl o tento produkt nějaký zájem (čili produkt byl vybrán do e-mailu pro tohto zákazníka správně). Pokud je poměr unikátních prokliků a otevření vyšší, evidentně je obsah v e-mailu pro zákazníka zajímavější. U našich zákazníků je tento poměr u personalizovaných e-mailů i přes 50% (ano, více než každý druhý zákazník po otevření e-mailu se na e-shop proklikne) a u nepersonalizovaných tento poměr atakuje hranici 20% (z pěti otevřených e-mailů -mailů se proklikne jeden zákazník).

Opravdu se naši zákazníci nemají čeho obávat, protože automatizace v tomto segmentu má jednoznačně budoucnost.